סליקת אשראי בבניית אתר חנות בטואול (2all)

הרגע שבו בעל עסק מבין שהוא רוצה למכור אונליין הוא רגע מרגש. יש תחושה של התקדמות, של פתיחת ערוץ חדש, של הגעה ללקוחות שעד עכשיו לא יכלו לקנות ממנו. אבל ההתרגשות הזו נתקלת די מהר במציאות הטכנית. כי בניית אתר מכירות זה לא רק לעצב עמודי מוצר יפים ולהעלות תמונות. בשלב מסוים צריך לענות על השאלה הפשוטה: איך הלקוח משלם? וכאן מתחיל סיפור שיכול להיות פשוט מאוד או מסובך מאוד, תלוי באיזו פלטפורמה בחרתם.

סליקת אשראי נשמעת כמו משהו בסיסי. הלקוח מכניס פרטי כרטיס, לוחץ על כפתור, הכסף עובר. אבל מאחורי הפעולה הפשוטה הזו יש שרשרת שלמה של חיבורים טכניים. צריך לחבר את האתר לחברת סליקה. צריך שהאתר ידע לשלוח את הפרטים בצורה מאובטחת. צריך שהתשובה תחזור ותעדכן את ההזמנה. צריך שהכל יתועד נכון. וכשמדובר בעסק ישראלי שעובד עם חברת סליקה ישראלית, צריך גם שהחיבור הזה יתאים לפורמטים ולדרישות המקומיות.

בפלטפורמות רבות, החיבור לסליקה הוא פרויקט בפני עצמו. צריך למצוא תוסף שמתאים לחברת הסליקה שלכם, לקוות שהוא מעודכן ונתמך, לשלם עליו בנפרד, להתקין אותו, להגדיר אותו, ולהתפלל שהכל יעבוד. ואם משהו לא עובד? מתחיל ריקוד בין התמיכה של הפלטפורמה לתמיכה של התוסף, כשכל אחד מפנה אליכם את האחריות לצד השני. בטואול (2all) הסיפור נראה אחרת לגמרי, וזו אחת הסיבות שעסקים שבונים אתר חנות על המערכת הזו מגלים שהדרך מרעיון למכירה ראשונה קצרה בהרבה ממה שציפו.

איך נראית סליקת אשראי בבניית אתר מכירות על טואול (2all)

כשבונים אתר חנות בטואול (2all), הסליקה היא לא משהו שצריך "להוסיף" או "לחבר". היא חלק מהמערכת. יש חיבורים מובנים ליותר מעשר חברות סליקה ישראליות ובינלאומיות – GROW (משולם), טרנזילה, קארדקום, ריווחית, קרדיט 2000, פלאקארד, U–PAY, VeriPay, GAMA, בלנדר פיי, Z–Credit, PayPal ועוד. בוחרים את החברה שיש לכם איתה חשבון, מכניסים את הפרטים שקיבלתם מהם, והסליקה עובדת.

מצד בעל העסק זה פשוט. אבל הפשטות הזו היא תוצאה של שנים של עבודה מצד טואול (2all). כל חיבור לחברת סליקה דורש פיתוח, תחזוקה, עדכונים כשהחברה משנה משהו בצד שלה. בפלטפורמות אחרות, העבודה הזו נופלת על מפתחי תוספים עצמאיים שיכולים להפסיק לתחזק את התוסף מתי שהם רוצים. בטואול (2all), החיבורים הם חלק מהמערכת עצמה, והם מתוחזקים על ידי הצוות שמתחזק את כל המערכת. כשחברת סליקה משנה משהו, טואול (2all) מעדכנת את החיבור. בעל העסק לא צריך לדעת שמשהו השתנה – הוא פשוט ממשיך לקבל תשלומים.

יש עוד משהו שחשוב להבין על איך זה עובד בפועל. סליקה בבניית אתר חנות זה לא רק "לקבל כסף". זה גם לנהל את ההזמנות בצורה מסודרת. כשלקוח משלם בטואול (2all), ההזמנה מתעדכנת אוטומטית עם סטטוס התשלום. אפשר לראות במערכת הניהול בדיוק איזה הזמנות שולמו, מתי, בכמה תשלומים. הכל במקום אחד, לא בשתי מערכות נפרדות שצריך להצליב ביניהן.

ויש גם את הנושא של אפשרויות תשלום מתקדמות. תשלומים, תשלומים עם ריבית, שילוב של מספר אמצעי תשלום – כל הדברים האלה שעסקים צריכים ביום–יום קיימים במערכת. חלק מחברות הסליקה שטואול (2all) מתממשקת אליהן – כמו VeriPay – תומכות גם בתשלום דרך אפל פיי, גוגל פיי וביט, ככה שהלקוחות שלכם יכולים לשלם בדרך שנוחה להם. לא צריך לחפש תוסף נפרד לכל יכולת, לא צריך לדאוג שתוספים שונים ידברו אחד עם השני. הכל בנוי בפנים, הכל עובד ביחד.

למה הסליקה הישראלית היא יתרון קריטי בבניית אתר חנות

בעל עסק ישראלי שרוצה לבנות אתר מכירות צריך סליקה ישראלית. זה נשמע מובן מאליו, אבל מי שניסה לעשות את זה על פלטפורמות בינלאומיות יודע שזה ממש לא מובן מאליו. הפלטפורמות הגדולות בעולם נבנו בשביל השוק האמריקאי או האירופי. הן עובדות מצוין עם Stripe, עם חברות התשלום הבינלאומיות. אבל כשמגיעים לחברות הסליקה הישראליות – אלה שרוב העסקים בארץ עובדים איתן – פתאום מגלים שהחיבור לא קיים, או שהוא קיים כתוסף של צד שלישי שמישהו פיתח.

הבעיה עם תוסף של צד שלישי היא לא רק שהוא עולה כסף נוסף. הבעיה האמיתית היא שאתם תלויים במישהו שאתם לא מכירים. מי פיתח את התוסף? האם הוא עדיין מתחזק אותו? מה יקרה אם חברת הסליקה תשנה משהו והתוסף יפסיק לעבוד? מה יקרה אם המפתח יחליט שהוא לא רוצה להמשיך לתחזק את התוסף? יש עסקים שנתקעו בדיוק בגלל מצבים כאלה, עם חנות שלא יכולה לקבל תשלומים ואף אחד שיכול לעזור.

בטואול (2all), החיבורים לחברות הסליקה הישראליות הם חלק מהמערכת. זו לא תוספת, זו לא הרחבה, זה לא משהו שמישהו חיצוני פיתח. זה חלק מהליבה של המערכת, ממש כמו עורך התוכן או ניהול המוצרים. וזה אומר שהתחזוקה, העדכונים, והתמיכה – הכל מגיע מאותו מקום. יש בעיה עם הסליקה? מתקשרים לטואול (2all). לא מתחילים משחק של "זה לא אנחנו, זה התוסף".

יש גם את העניין של ההבנה של השוק המקומי. חברות הסליקה הישראליות עובדות קצת אחרת מהבינלאומיות. יש פורמטים ישראליים, יש דרישות של בנק ישראל, יש התנהלות מסוימת שמי שלא מכיר את השוק הישראלי לא יודע אותה. טואול (2all) נמצאת בשוק הזה יותר מעשרים שנה, עובדת עם אלפי עסקים ישראליים, ומכירה את כל הניואנסים האלה. זה משתקף באיך שהחיבורים בנויים, באיך שהתמיכה עובדת, ובאיך שהמערכת כולה מתנהגת.

מה זה אומר למי שבונה אתר חנות

בניית אתר מכירות היא פרויקט. יש בזה הרבה החלטות לקבל, הרבה דברים להגדיר, הרבה תוכן להכין. השאלה היא כמה מהזמן והאנרגיה הולכים על הדברים שבאמת משנים – המוצרים, התיאורים, התמונות, חווית הקנייה – וכמה הולכים על להתמודד עם בעיות טכניות שלא הייתם צריכים להתמודד איתן מלכתחילה.

סליקה היא דוגמה מושלמת לזה. זה משהו שחייב לעבוד. בלי סליקה אין חנות, יש רק קטלוג. אבל זה לא משהו שבעל עסק צריך להיות מומחה בו. הוא צריך שזה יעבוד, שזה יהיה מאובטח, שזה יתעד את ההזמנות נכון, ושכשיש בעיה יהיה למי להתקשר. את כל השאר – את הפרוטוקולים, את ה–API, את העדכונים – מישהו אחר צריך לטפל בזה.

בטואול (2all), מישהו אחר באמת מטפל בזה. החיבורים לסליקה קיימים, מתוחזקים, נתמכים. בעל העסק בוחר את חברת הסליקה שלו מתוך יותר מעשר אפשרויות, מכניס את הפרטים, ומתחיל לקבל תשלומים. הזמן שהיה יכול ללכת על לחפש תוספים, להשוות ביניהם, להתקין, להגדיר, לפתור בעיות – הזמן הזה הולך במקום זה על לבנות חנות שמוכרת.

וזה רק חלק אחד מהתמונה. כי בניית אתר חנות כוללת גם משלוחים, גם ניהול מלאי, גם קופונים והנחות, גם ניהול לקוחות. בכל אחד מהתחומים האלה, טואול (2all) בנתה את החיבורים והיכולות בתוך המערכת, במקום להשאיר את בעל העסק להרכיב פאזל של תוספים ממקורות שונים. מי שבונה אתר מכירות על טואול (2all) מקבל מערכת שלמה שעובדת ביחד, עם צוות אחד שאחראי על הכל, ועם תמיכה בעברית שמבינה את השוק הישראלי.